Quand êtes-vous remboursé ?
- Après exercice du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception.
- En cas de produit défectueux ou non conforme, si une réparation ou un remplacement n'est pas possible.
- Si nous annulons votre commande (indisponibilité, erreur de prix, etc.).
Délai
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son renvoi.
Moyen de remboursement
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le délai d'affichage sur votre compte dépend de votre banque.
Frais de livraison
Les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de rétractation, hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard que nous proposons.
Produit retourné en mauvais état
Nous pouvons réduire le remboursement si le produit a perdu de la valeur à cause d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier le fonctionnement.
Contact
Pour toute demande : support-nanopix@gmail.com.